Forum Groningen. Niet alleen de huiskamer van de stad, maar ook de Forumbibliotheken in De Wijert, Lewenborg, Beijum, Selwerd, Vinkhuizen, Hoogkerk, Haren en Ten Boer.
Ben jij gek op boeken en praat je net zo enthousiast over een meeslepende roman als over een verrassend e-book? Krijg je energie van het adviseren van anderen en voel jij haarfijn aan wat een bezoeker nodig heeft?
Ben je gastvrij, flexibel en wil je bijdragen aan een fijne en toegankelijke bibliotheek voor iedereen?
We breiden onze dienstverlening in de Forumbibliotheken verder uit. Daarom zoeken we collega’s die juist doordeweeks en op zaterdagen het verschil maken voor onze bezoekers. Wij zoeken
Medewerker Publieksservice Forumbibliotheken
(op oproepbasis of voor 4 – 32 uur per week)
De Forumbibliotheken zijn allang niet meer een plek om alleen maar boeken te lenen. Het zijn levendige plekken waar altijd iets te ontdekken valt. Je komt er om te lezen, te leren of gewoon even binnen te lopen.
Als medewerker ben jij het gezicht van de bibliotheek. Je maakt makkelijk contact, denkt mee en voelt aan wat iemand nodig heeft. Of dat nu een goed boek is, hulp bij een digitale vraag of een fijne plek om even te zijn, jij zorgt voor een warm welkom en een plek waar iedereen zich thuis voelt.
Wat ga je doen:
- Je verwelkomt bezoekers en helpt hen op weg;
- Je beantwoordt vragen over abonnementen, reserveringen, materialen, printen en computergebruik;
- Je geeft persoonlijke leestips en inspirerende suggesties;
- Je verwerkt gereserveerde en ingeleverde materialen;
- Je geeft informatie over de activiteiten en diensten van het Forum;
- Je houdt toezicht in de publieke ruimte;
- Je ondersteunt bij het uitvoeren van activiteiten op de locatie;
- Je voert standaard administratieve werkzaamheden uit;
- Je bent verantwoordelijk voor een soepel draaiende dienst en begeleidt daarin de vrijwilligers.
We verwachten van je dat je:
- Klantgericht bent en de bezoeker zo goed mogelijk van dienst wil zijn;
- Nieuwsgierig bent naar de beleving van de bezoeker en goed kunt anticiperen op hun wensen door het geven van advies en tips, zowel mondeling, telefonisch als digitaal;
- Werkzaamheden makkelijk en snel oppakt en zowel zelfstandig kunt werken als prettig samenwerken;
- Beschikt over voldoende digitale vaardigheden om je onze systemen snel eigen te maken;
- De Nederlandse taal uitstekend beheerst;
- Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als digitaal;
- Flexibel inzetbaar bent op de verschillende filialen, waarbij we verwachten dat je op meerdere dagen zowel door de week als op zaterdag beschikbaar bent.
Wij bieden:
- Een dienstverband van 4 uur en maximaal 32 uur per week of een dienstverband op basis van een oproepovereenkomst;
- Een jaarcontract met uitzicht op verlenging bij wederzijdse tevredenheid;
- Inschaling in schaal 4 van de cao Openbare Bibliotheken, functieprofiel medewerker Service & Informatie IV (tussen € 2.384 – € 3.174 bruto per maand op basis van 36 uur per week);
- Een levendige werkplek binnen een klein team van enthousiaste medewerkers en vrijwilligers;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Mooie extra’s zoals gratis naar de film, toegang tot Museum Storyworld en de exposities én een gratis bibliotheeklidmaatschap.
Interesse?
Wil je solliciteren, stuur je motivatiebrief voorzien van cv via de knop “solliciteer".
Geef in je motivatiebrief duidelijk aan of je reageert op de vacature voor oproepkracht of voor de vacature van 4 - 32 uur per week.
Reageren kan tot en met zondag 25 oktober 2026. De sollicitatiegesprekken zijn op donderdagmiddag 29 oktober 2026.
Wil je meer weten over de vacature, neem dan contact op met Richt Pander, Hoofd Publiek via r.pander@forum.nl
Voor deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern geworven.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.